Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Collecte des Données

Chez ventrosalimequixu, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finances personnelles.

Types de données collectées

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
Préférences de formation et historique d'apprentissage
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de communication (messages, feedback, support client)
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)

2. Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Chaque traitement est effectué conformément au RGPD et aux réglementations françaises en vigueur.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation
Gestion des comptes utilisateurs	Exécution du contrat	3 ans après fermeture du compte
Fourniture des services de formation	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 5 ans
Communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans maximum

3. Partage et Transfert des Données

ventrosalimequixu ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Partenaires autorisés

Prestataires de services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
Services d'hébergement et de stockage cloud (OVHcloud, AWS Europe)
Outils d'analyse et de statistiques (Google Analytics avec anonymisation IP)
Systèmes de communication client (Zendesk, Mailchimp)

Important : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes normes de protection des données que ventrosalimequixu.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous mettons à votre disposition des outils et procédures pour exercer ces droits facilement.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : Demander la restriction du traitement

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@ventrosalimequixu.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant tout traitement.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour tous les échanges de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
Sauvegardes automatisées et chiffrées des données
Monitoring continu et détection d'intrusions
Mises à jour de sécurité régulières des systèmes

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Procédures d'incident de sécurité et plan de continuité d'activité

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Données de compte : 3 ans

Historique de formation : 5 ans

Données de facturation : 10 ans

Logs techniques : 12 mois

Procédure de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

7. Transferts Internationaux et Cookies

Toutes vos données sont traitées et stockées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans votre consentement explicite et les garanties appropriées.

Utilisation des cookies

Cookies essentiels : fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
Cookies analytiques : amélioration des services (avec consentement)
Cookies de personnalisation : préférences utilisateur
Durée de vie limitée : suppression automatique après 12 mois maximum

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

8. Modifications et Réclamations

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

Procédure de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site web officiel ou par courrier postal.

Engagement ventrosalimequixu : Nous nous engageons à traiter toute demande ou réclamation dans les meilleurs délais et à maintenir la transparence sur nos pratiques de traitement des données personnelles.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

ventrosalimequixu
2 Rue Alcide de Gasperi
72100 Le Mans, France

Email : info@ventrosalimequixu.com
Téléphone : +33 6 14 30 02 12

Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles.